Política de Privacidade
da Plataforma zww57

1 Identificação do Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma zww57 é a empresa operadora do site zww57.net. Para exercer qualquer direito relacionado ao tratamento dos seus dados pessoais ou para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato pelo endereço de e-mail [email protected] ou por meio do chat ao vivo disponível na plataforma.

O zww57 atua como controlador na acepção do artigo 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos usuários da plataforma.

2 Dados Pessoais Coletados

O zww57 coleta dados pessoais de seus usuários por meio de diferentes fontes, conforme descrito a seguir:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

Ao se cadastrar ou utilizar os serviços do zww57, você poderá fornecer as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoas Físicas), RG, CNH ou número de passaporte;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo com CEP;
• Dados de acesso: nome de usuário (login) e senha (armazenada em formato criptografado, nunca em texto plano);
• Dados financeiros: chave Pix, informações de conta bancária necessárias para processamento de saques e depósitos;
• Documentos de verificação (KYC): imagens de documentos de identidade e comprovante de residência, enviados durante o processo de verificação de conta.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa a plataforma zww57, determinados dados são coletados de forma automática por meio de tecnologias como cookies, pixels e logs de servidor:

• Dados de dispositivo: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela e identificadores de dispositivo;
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência em cada seção, cliques, sequência de navegação e origem do acesso (referência de URL ou canal de marketing);
• Dados de localização: localização geográfica aproximada derivada do endereço IP (país, estado e cidade), sem coleta de geolocalização precisa via GPS;
• Dados de sessão de jogo: histórico de apostas, valores apostados, jogos utilizados, resultados, horários das sessões e saldo de conta.

2.3 Dados Recebidos de Terceiros

O zww57 pode receber dados pessoais de terceiros nos seguintes cenários:

• Provedores de pagamento (como Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay) que transmitem confirmações de transações;
• Fornecedores de soluções de prevenção a fraudes e verificação de identidade;
• Bureaux de crédito ou bases de dados de proteção ao crédito, quando necessário para cumprir obrigações regulatórias.

3 Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pelo zww57 são utilizados exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Nenhum dado será tratado para fins incompatíveis com as finalidades aqui declaradas sem seu consentimento prévio:

Finalidade	Dados Utilizados	Base Legal (LGPD)
Criação e gestão de conta	Identificação, contato, acesso	Execução de contrato (art. 7º, V)
Verificação de identidade (KYC)	Documentos, CPF, data de nascimento	Obrigação legal (art. 7º, II)
Processamento de depósitos e saques	Financeiros, identificação	Execução de contrato (art. 7º, V)
Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro	Todos os dados coletados	Obrigação legal (art. 7º, II)
Comunicação sobre promoções e bônus	E-mail, telefone	Consentimento (art. 7º, I)
Personalização da experiência na plataforma	Navegação, sessão de jogo	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Suporte ao cliente	Contato, histórico de conta	Execução de contrato (art. 7º, V)
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias	Identificação, financeiros	Obrigação legal (art. 7º, II)

4 Base Legal para o Tratamento

Conforme exigido pela LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pelo zww57 se apoia em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018. As principais bases legais aplicáveis à nossa operação são:

• Consentimento (art. 7º, I): utilizado para envio de comunicações de marketing e personalização de ofertas. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso prejudique o tratamento realizado anteriormente.
• Execução de contrato (art. 7º, V): o tratamento é necessário para prestação dos serviços de cassino online e apostas esportivas contratados por você ao criar uma conta no zww57.
• Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): determinados tratamentos são obrigatórios por força de legislação aplicável, como as normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e a Lei nº 14.790/2023.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): utilizado para fins como prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria da experiência do usuário e análise de riscos, sempre com observância dos direitos e liberdades fundamentais dos titulares.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O zww57 não vende seus dados pessoais. O compartilhamento de informações com terceiros ocorre apenas nas hipóteses abaixo, sempre com as devidas garantias contratuais de proteção aos dados:

5.1 Parceiros Operacionais

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe e outros fornecedores de conteúdo recebem dados mínimos de sessão necessários para operar os jogos (identificador de sessão anônimo, saldo disponível).
• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central), Mercado Pago, PicPay e outros métodos aprovados recebem os dados financeiros necessários exclusivamente para processar depósitos e saques.
• Provedores de infraestrutura de TI: servidores em nuvem e provedores de CDN que hospedam a plataforma, sujeitos a obrigações contratuais rígidas de confidencialidade e segurança.

5.2 Obrigações Legais

O zww57 poderá compartilhar seus dados com autoridades governamentais, órgãos reguladores (como a Secretaria de Prêmios e Apostas — SPA, do Ministério da Fazenda), o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) e autoridades policiais, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O zww57 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma, garantir o funcionamento correto das funcionalidades e realizar análises de uso. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão autenticada e lembrar suas preferências de idioma. Esses cookies não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: utilizados para entender como os usuários interagem com a plataforma (páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros encontrados), de forma agregada e anonimizada.
• Cookies funcionais: permitem a personalização de recursos da plataforma, como lembrar seu nome de usuário (login) e suas preferências de jogo.
• Cookies de marketing: utilizados apenas com o seu consentimento prévio, para apresentar promoções e bônus relevantes ao seu perfil de uso dentro da plataforma zww57.

Você pode gerenciar e desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode prejudicar o funcionamento da plataforma.

7 Segurança dos Dados

O zww57 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre as medidas de segurança implementadas, destacam-se:

• Criptografia SSL/TLS em todas as conexões com a plataforma;
• Armazenamento de senhas com algoritmos de hash seguros (nunca em texto plano);
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para limitar o acesso interno aos dados dos usuários;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de intrusão;
• Testes periódicos de segurança e avaliações de vulnerabilidade;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para os usuários que desejarem reforçar a segurança de suas contas.

8 Retenção e Exclusão de Dados

O zww57 retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Os prazos de retenção aplicáveis são:

Categoria de Dado	Prazo de Retenção	Fundamento
Dados de identificação e cadastro	5 anos após encerramento da conta	Obrigação legal (COAF, legislação fiscal)
Histórico de transações financeiras	5 anos após a transação	Lei nº 9.613/1998 (lavagem de dinheiro)
Documentos KYC	5 anos após encerramento da conta	Obrigação regulatória
Logs de acesso e navegação	6 meses	Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
Histórico de apostas e sessões de jogo	2 anos após a sessão	Legítimo interesse e obrigação regulatória
Dados de marketing (com consentimento)	Até revogação do consentimento	Consentimento (art. 7º, I da LGPD)

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, salvo quando a manutenção for exigida por determinação judicial, regulatória ou necessária para defesa em processos legais.

9 Direitos do Titular dos Dados

Como titular dos dados pessoais tratados pelo zww57, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD (artigo 18), que podem ser exercidos a qualquer momento de forma gratuita:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com o nosso encarregado de dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação.

10 Transferência Internacional de Dados

Em decorrência da utilização de infraestrutura de nuvem e de parceiros tecnológicos internacionais, os dados pessoais dos usuários do zww57 podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, o zww57 garante que a transferência respeita os requisitos do artigo 33 da LGPD, por meio de:

• Cláusulas contratuais padrão que impõem ao destinatário obrigações equivalentes às da LGPD;
• Transferência para países ou organizações internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na legislação brasileira;
• Adoção de medidas técnicas e de segurança que assegurem a proteção dos dados durante e após a transferência.

11 Menores de Idade

Pais ou responsáveis que acreditem que um menor de 18 anos tenha criado uma conta no zww57 ou fornecido dados pessoais à plataforma devem entrar em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected] para que as providências necessárias sejam tomadas.

12 Alterações nesta Política de Privacidade

O zww57 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos pela plataforma. Toda alteração relevante será comunicada aos usuários cadastrados por e-mail e/ou por meio de aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças.

A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. A continuidade do uso da plataforma zww57 após a entrada em vigor das alterações será interpretada como aceitação da versão atualizada.

13 Contato, Encarregado de Dados (DPO) e Canal de Reclamações

O zww57 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pela LGPD. Para entrar em contato com o DPO ou com nossa equipe de privacidade, utilize os canais abaixo:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma zww57
• WhatsApp: +55 11 9 9999-0057 (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)
• Telegram: @zww57suporte

Se você considerar que o zww57 não atendeu adequadamente à sua solicitação relacionada a dados pessoais, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do portal gov.br/anpd.