Termos e Condições
da Plataforma zww57

1 Definições e Aceitação dos Termos

Para os fins destes Termos e Condições, as seguintes definições se aplicam:

• "zww57" ou "Plataforma": refere-se ao site zww57.net e a todos os serviços de cassino online, apostas esportivas e jogos disponibilizados por meio dele.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física que acesse, navegue ou utilize os serviços da plataforma zww57, independentemente de ter realizado cadastro.
• "Conta": o registro individual criado pelo usuário no zww57, vinculado a um CPF válido e a um endereço de e-mail ativo.
• "Saldo": o valor monetário disponível na conta do usuário, podendo ser composto por saldo real (proveniente de depósitos ou ganhos) e saldo de bônus (concedido por promoções).
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo regulamentado pelo Banco Central do Brasil, utilizado pelo zww57 como principal método de depósito e saque.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido para confirmar que o usuário é quem afirma ser, em conformidade com as práticas de prevenção à lavagem de dinheiro.

Ao acessar o zww57 e utilizar seus serviços, o usuário declara ter capacidade legal plena para celebrar contratos eletrônicos nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002) e confirma ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos.

2 Elegibilidade e Cadastro de Conta

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para utilizar os serviços do zww57, o usuário deve:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos;
• Ser residente no Brasil ou ter capacidade de acessar legalmente plataformas de jogos online no território brasileiro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Não estar incluído em qualquer lista de autoexclusão de jogos ou programa de restrição voluntária;
• Não atuar como funcionário, prestador de serviços ou representante do zww57 ou de seus parceiros diretos.

2.2 Processo de Cadastro

O cadastro na plataforma zww57 é gratuito e requer o fornecimento das seguintes informações verídicas e atualizadas:

• Nome completo, conforme documento de identidade oficial;
• Data de nascimento;
• CPF válido;
• Endereço residencial completo, incluindo CEP;
• Endereço de e-mail ativo e de uso exclusivo do titular;
• Número de telefone celular válido no Brasil.

O usuário é responsável pela veracidade de todas as informações fornecidas no momento do cadastro. O fornecimento de dados falsos, incompletos ou pertencentes a terceiros constitui violação destes Termos e pode resultar no encerramento imediato da conta e no bloqueio de saques pendentes.

2.3 Uma Conta por Pessoa

Cada pessoa física pode manter apenas uma conta ativa no zww57. É estritamente proibido criar múltiplas contas com dados diferentes para contornar limites, aproveitar bônus de boas-vindas mais de uma vez ou por qualquer outro motivo. A detecção de contas duplicadas resultará no encerramento de todas elas e no cancelamento dos saldos e bônus associados.

3 Verificação de Conta (KYC)

O zww57 é obrigado, nos termos da legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo, a verificar a identidade de seus usuários antes de processar saques ou quando houver indícios de atividade suspeita.

3.1 Documentos Exigidos

O usuário poderá ser solicitado a apresentar os seguintes documentos para concluir o processo de KYC:

• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral), CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou passaporte válido;
• Comprovante de residência: conta de água, luz, gás ou extrato bancário emitido nos últimos 90 dias, constando o nome e endereço do titular;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento: quando o saque for solicitado para uma chave Pix, o zww57 verificará se a chave pertence ao titular da conta.

3.2 Prazo e Consequências da Não Verificação

O prazo para envio dos documentos solicitados é de 7 (sete) dias corridos a partir da notificação. O não envio dentro do prazo poderá resultar na suspensão temporária da conta e no bloqueio de solicitações de saque até que a verificação seja concluída. O zww57 se reserva o direito de encerrar definitivamente contas cujos titulares não concluam o processo de KYC após reiteradas solicitações.

4 Depósitos e Saques

4.1 Depósitos

O zww57 aceita depósitos realizados exclusivamente por meio de métodos de pagamento aprovados, incluindo Pix, Mercado Pago, PicPay e outros métodos disponibilizados na plataforma. O valor mínimo de depósito é definido na página de pagamentos e pode variar conforme o método escolhido. Depósitos são creditados imediatamente para Pix e dentro do prazo informado para os demais métodos.

4.2 Saques

Para solicitar um saque, o usuário deve:

• Ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC);
• Ter saldo real suficiente na conta (o saldo de bônus não é sacável diretamente);
• Utilizar o mesmo método de pagamento utilizado no depósito mais recente, quando aplicável;
• Ter cumprido os requisitos de apostas associados a eventuais bônus recebidos.

Saques via Pix são processados em até 1 (um) hora útil após a aprovação da solicitação. O zww57 não cobra taxas sobre saques realizados via Pix. O valor mínimo de saque e os prazos para outros métodos estão disponíveis na seção de pagamentos da plataforma.

4.3 Restrições Cambiais

Todas as transações na plataforma zww57 são realizadas em Reais Brasileiros (R$ / BRL). O zww57 não aceita depósitos em moeda estrangeira e não realiza conversões cambiais. Valores exibidos em outros contextos são meramente indicativos.

5 Bônus e Promoções

5.1 Concessão de Bônus

O zww57 pode oferecer bônus de boas-vindas, cashback, free spins, bônus de recarga e outras promoções a seus usuários. A concessão de qualquer bônus está condicionada à aceitação expressa dos termos específicos da respectiva oferta, que serão apresentados no momento da promoção.

5.2 Requisitos de Apostas (Rollover)

Todo bônus concedido pelo zww57 está sujeito a requisitos de apostas (rollover), que determinam quantas vezes o valor do bônus (e/ou depósito) deve ser apostado antes que o saldo resultante possa ser sacado. Os requisitos específicos de cada promoção são informados nos termos da oferta. O descumprimento desses requisitos acarretará o cancelamento do bônus e dos eventuais ganhos obtidos com ele.

5.3 Regras Gerais de Bônus

• Cada usuário tem direito a receber o bônus de boas-vindas apenas uma única vez;
• Bônus não são transferíveis entre contas;
• O zww57 reserva-se o direito de cancelar, modificar ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com aviso prévio quando possível;
• Em caso de suspeita de abuso de bônus ou utilização de estratégias de apostas de baixo risco para cumprir requisitos de rollover, o zww57 pode cancelar o bônus e os ganhos associados;
• Bônus expiram no prazo indicado nos termos da promoção. Bônus expirados são automaticamente removidos do saldo.

6 Regras dos Jogos de Cassino

Os jogos disponíveis no zww57 são fornecidos por provedores certificados e internacionalmente reconhecidos, como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming e Spribe, entre outros. Cada jogo possui regras específicas exibidas na interface do próprio jogo, que complementam os presentes Termos.

6.1 RNG e Jogo Justo

Todos os jogos de caça-níqueis (slots) e jogos de mesa disponíveis no zww57 utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por organismos independentes, garantindo que os resultados são completamente aleatórios, imprevisíveis e imunes a qualquer manipulação. O RTP (Return to Player — percentual de retorno ao jogador) de cada jogo está disponível nas informações do título.

6.2 Malfuncionamentos Técnicos

Em caso de malfuncionamento técnico de qualquer jogo — incluindo desconexões, travamentos ou erros de software —, o zww57 reserva-se o direito de anular a rodada afetada e devolver o valor apostado. Nenhuma responsabilidade será assumida por ganhos que dependam de um resultado gerado durante uma falha técnica comprovada.

7 Apostas Esportivas

A seção de apostas esportivas do zww57 permite que usuários realizem apostas em eventos esportivos nacionais e internacionais, incluindo partidas do Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Premier League, La Liga, Champions League, além de modalidades como basquete (NBA), MMA (UFC), vôlei e esports.

7.1 Aceitação de Apostas

O zww57 reserva-se o direito de recusar, limitar ou cancelar apostas a qualquer momento, especialmente em casos de odds incorretas, erros sistêmicos ou suspeita de manipulação de resultados (match-fixing). Apostas aceitas estão sujeitas às regras específicas de cada modalidade esportiva e mercado de apostas.

7.2 Resultado das Apostas

Os resultados das apostas esportivas são determinados com base nos resultados oficiais divulgados pelas entidades organizadoras dos respectivos campeonatos e competições. O zww57 utiliza fontes de dados confiáveis e reconhecidas para confirmar os resultados. Em caso de divergência, a decisão final cabe à equipe de operações do zww57, podendo ser contestada pelo usuário por meio do suporte em até 72 horas após a liquidação da aposta.

8 Jogo Responsável

O zww57 está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de usuários vulneráveis. A plataforma disponibiliza diversas ferramentas de autocontrole, acessíveis através da seção de Jogo Responsável:

• Limites de depósito: o usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais para depósitos;
• Limites de apostas: restrições voluntárias sobre o valor máximo apostado por período;
• Tempo de pausa (time-out): suspensão temporária da conta por períodos de 24 horas a 6 meses;
• Autoexclusão: encerramento voluntário e definitivo da conta, com impedimento de recadastro por período mínimo determinado.

Usuários que se sentirem prejudicados pelo jogo devem entrar em contato com o suporte do zww57 ou ligar para o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo número 188.

9 Conduta Proibida

São terminantemente proibidas as seguintes condutas na plataforma zww57:

• Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule ação humana para obter vantagem nos jogos ou apostas;
• Explorar falhas técnicas, bugs ou vulnerabilidades da plataforma em benefício próprio;
• Realizar transações financeiras com recursos de origem ilícita (lavagem de dinheiro);
• Compartilhar credenciais de acesso (zww57 Login) com terceiros ou permitir que outra pessoa utilize sua conta;
• Criar múltiplas contas para burlar limites ou aproveitar promoções indevidamente;
• Assediar, ameaçar ou ofender outros usuários ou membros da equipe de suporte do zww57;
• Utilizar os serviços do zww57 a partir de jurisdições onde jogos online são expressamente proibidos por lei local.

A violação de qualquer das proibições acima pode resultar na suspensão imediata da conta, confisco do saldo disponível e reporte às autoridades competentes.

10 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O zww57 trata os dados pessoais de seus usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). As finalidades do tratamento, os direitos dos titulares e as medidas de segurança adotadas estão detalhados na Política de Privacidade do zww57, disponível em /privacy-policy.

Ao aceitar estes Termos, o usuário consente com o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo a verificação de identidade, prevenção a fraudes, personalização da experiência e comunicação sobre promoções e atualizações da plataforma.

11 Limitação de Responsabilidade

O zww57 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes da participação em jogos de cassino ou apostas esportivas, que são atividades de risco por natureza;
• Interrupções temporárias no serviço causadas por manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior;
• Acesso não autorizado à conta do usuário resultante de negligência do próprio usuário na proteção de suas credenciais;
• Conteúdo de sites de terceiros eventualmente acessados a partir da plataforma zww57.

A responsabilidade total do zww57 perante qualquer usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor depositado pelo usuário na plataforma nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento que gerou a reclamação.

12 Encerramento de Conta

12.1 Encerramento pelo Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento por meio do suporte do zww57. Antes do encerramento, o usuário deve sacar todo o saldo real disponível. Saldos de bônus não serão convertidos em saldo real no momento do encerramento.

12.2 Encerramento pelo zww57

O zww57 reserva-se o direito de encerrar ou suspender qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos e Condições; suspeita de fraude ou atividade ilícita; solicitação de autoridade competente; ou por decisão comercial da plataforma, hipótese na qual o saldo real será devolvido ao usuário.

13 Alterações nos Termos e Condições

O zww57 reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no site zww57.net com indicação da data de entrada em vigor. Alterações materiais serão comunicadas aos usuários cadastrados por e-mail com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos. A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação automática dos novos termos. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência.

14 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);
• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018);
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Lei nº 14.790/2023 — Regulamentação de jogos de apostas de quota fixa no Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes ou relacionadas a estes Termos e Condições, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.